مرة واحدة فقط
لا طلب مكرر ولا شحنة مكررة ولا فاتورة مكررة، مهما تكررت الرسائل بين الأنظمة.
بيانات تنتقل وحدها وبدون أخطاء
ربط متجرك بالدفع والشحن والحسابات، بدون طلبات مكررة أو مدفوعات ضائعة.
عميل دفع والطلب بقي «بانتظار الدفع»؟ طلب سُجل مرتين؟ تنقل بيانات الشحن يدويًا كل يوم؟ نربط متجرك ببوابات الدفع وشركات الشحن وبرامج الحسابات وCRM، فيُسجل الطلب مرة واحدة وتتحدث حالته في كل الأنظمة تلقائيًا.
- منع التكرار
- مفاتيح الربط في مكان آمن
- اختبار حالات الفشل
رحلة طلب واحد
ماذا يحدث خلف الشاشة عندما يدفع عميل واحد؟
في متجر مربوط جيدًا، كل هذه الخطوات تتم وحدها في ثوانٍ. وفي متجر غير مربوط، كل خطوة منها عمل يدوي أو مشكلة محتملة.
-
اللحظة 1
العميل يضغط «إتمام الطلب»
يُنشأ الطلب في المتجر بحالة «بانتظار الدفع» ويُحجز المخزون.
WooCommerce -
اللحظة 2
بوابة الدفع تؤكد العملية
البوابة ترسل تأكيدًا لمتجرك مباشرة، حتى لو أغلق العميل الصفحة قبل الرجوع للمتجر.
بوابة الدفع Webhook -
اللحظة 3
الطلب يتحول إلى «قيد التنفيذ»
مرة واحدة فقط، حتى لو وصل التأكيد أكثر من مرة.
WooCommerce -
اللحظة 4
تُنشأ الشحنة تلقائيًا
بيانات العميل والعنوان تُرسل لشركة الشحن، ويعود رقم التتبع للطلب.
شركة الشحن -
اللحظة 5
الفاتورة في برنامج الحسابات
بدون إدخال يدوي، وبنفس رقم الطلب لسهولة المراجعة.
برنامج الحسابات -
اللحظة 6
العميل يعرف كل شيء
رسالة تأكيد ورقم التتبع بالإيميل أو واتساب، وتحديث في سجل العميل.
الإيميل واتساب CRM
أنظمة شائعة
أمثلة على أنظمة يمكن ربط متجرك بها
هذه أمثلة فقط، وليست قائمة حصرية ولا شراكات. إمكانية الربط وطريقته تعتمد على ما يوفره كل نظام.
الدفع
Paymob
Fawry
Kashier
Moyasar
HyperPay
Tabby
Tamara
Stripe
PayPal
الشحن
Bosta
Aramex
SMSA
DHL
الحسابات وERP
Odoo
Zoho Books
QuickBooks
Daftra
CRM والتواصل
HubSpot
Zoho CRM
WhatsApp Business API
Google Sheets
حالات الفشل
الربط الجيد يُقاس بما يحدث عندما يسوء شيء
أغلب مشاكل الربط لا تظهر في الحالة العادية، بل في هذه المواقف. نعالجها من البداية:
| الموقف | بدون معالجة | كيف نعالجه |
|---|---|---|
| تأكيد الدفع وصل مرتين | الطلب يُعالج مرتين، أو تُنشأ شحنتان. | كل تأكيد له معرّف، والمكرر يُتجاهل تلقائيًا. |
| العميل أغلق الصفحة بعد الدفع | الطلب يبقى «بانتظار الدفع» رغم أن المبلغ خُصم. | الاعتماد على إشعار البوابة المباشر، لا على رجوع العميل. |
| نظام الشحن أو الحسابات متوقف | البيانات تضيع ولا يعرف أحد. | إعادة محاولة تلقائية، وتنبيه لك إذا استمر الفشل. |
| انتهت صلاحية مفتاح الربط | الربط يتوقف بصمت. | تسجيل الخطأ وتنبيه واضح بما يجب تجديده. |
| استرجاع مبلغ أو إلغاء طلب | المتجر والبوابة والحسابات تختلف في الأرقام. | الإلغاء والاسترجاع يُطابقان بين الأنظمة المربوطة. |
| تعديل يدوي على الطلب | الأنظمة الأخرى لا تعرف بالتعديل. | تحديد التغييرات التي تُرسل، والتي تبقى داخل المتجر فقط. |
أساس كل ربط
أربع قواعد لا نتنازل عنها
إعادة المحاولة
إذا تعطل نظام خارجي، تنتظر العملية وتُعاد لاحقًا بدل أن تضيع.
سجل لكل عملية
تعرف ماذا أُرسل ومتى وما الرد، فتتبع أي مشكلة في دقائق.
بدون بيانات بطاقات
الدفع يتم عند البوابة، ومتجرك لا يحفظ أي بيانات بطاقات.
للبدء بسرعة
ما الذي نحتاجه منك؟
كلما كانت هذه المعلومات جاهزة، كان تقدير النطاق والسعر أدق وأسرع. وإذا لم يتوفر بعضها نساعدك في الحصول عليه.
اسم النظام أو الشركة التي تريد الربط معها
حساب تجريبي أو بيانات بيئة الاختبار إن وُجدت
رابط توثيق الربط (API) الخاص بها
ما الذي تريد أن ينتقل تلقائيًا، وفي أي لحظة
المشكلة الحالية إن كان هناك ربط قائم لا يعمل جيدًا
الأسئلة الشائعة
أسئلة عن الربط والتكامل
الشركة التي أتعامل معها ليس لها إضافة ووردبريس، هل يمكن ربطها؟
غالبًا نعم، طالما الشركة توفر API أو طريقة ربط موثقة. أرسل اسم الشركة والتوثيق المتاح ونؤكد لك قبل أي التزام.
عندي إضافة دفع أو شحن تعمل مشاكل، تصلحونها أم تستبدلونها؟
نشخّص أولًا. إذا كانت المشكلة في الإعدادات أو تعارض مع إضافة أخرى نصلحها. وإذا كانت الإضافة نفسها معيبة نقترح البديل.
هل الأنظمة المذكورة في الصفحة هي كل ما تربطونه؟
لا، هي أمثلة شائعة فقط. أي نظام له طريقة ربط موثقة يمكن دراسته، والقرار النهائي يعتمد على ما يوفره النظام نفسه.
هل يحفظ متجري بيانات بطاقات العملاء؟
لا. عملية الدفع تتم عند بوابة الدفع، والمتجر يستقبل نتيجة العملية فقط.
ماذا يحدث لو توقف النظام الآخر؟
المتجر يستمر في استقبال الطلبات، والعمليات المعلقة تُعاد تلقائيًا عند عودة النظام، مع تنبيه لك إذا طال التوقف.
كيف تتحدد التكلفة؟
حسب عدد الأنظمة وطريقة الربط التي يوفرها كل نظام وعدد الحالات المطلوب مطابقتها. نحدد النطاق والسعر بعد مراجعة التوثيق وقبل أي التزام.
ابدأ باسم النظام
أخبرنا بما تريد ربطه، ونؤكد لك إمكانيته
أرسل اسم بوابة الدفع أو شركة الشحن أو البرنامج، وما تريد أن يحدث تلقائيًا، ونرد بطريقة الربط ونطاقه وسعره ومدته.