منصة مصطفى ووردبريس
في منصة مصطفى ووردبريس، نحترم خصوصية كل زائر وعميل، ونتعامل مع البيانات الشخصية بأقصى قدر من الجدية والشفافية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح طريقة جمع البيانات، واستخدامها، وحمايتها عند استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا.
أولًا: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية عند تصفح الموقع أو التواصل معنا، مثل:
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
بيانات التواصل عبر النماذج أو واتساب
تفاصيل الطلبات والخدمات المطلوبة
نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط لتقديم الخدمة بشكل صحيح.
ثانيًا: الدفع الإلكتروني
تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية معتمدة وآمنة.
لا تقوم منصة مصطفى ووردبريس بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو أي معلومات مالية حساسة على خوادمها.
ثالثًا: كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ووردبريس المطلوبة
التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو الدعم الفني
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
الرد على الاستفسارات والمتابعة عند الحاجة
لا يتم استخدام البيانات لأغراض غير واضحة، ولا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي أطراف خارجية غير ضرورية.
رابعًا: حماية البيانات
نحرص على حماية بيانات المستخدمين من خلال:
تأمين الموقع باستخدام حلول حماية موثوقة
تقليل الوصول إلى البيانات لأقصى حد ممكن
تحديث الأنظمة بشكل دوري
ورغم اتخاذنا لهذه الإجراءات، فإن استخدام الإنترنت يظل مسؤولية مشتركة، ولا يمكن ضمان حماية كاملة بنسبة 100%.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء العام للموقع، دون تتبع شخصي مباشر أو جمع بيانات حساسة.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات المتصفح في أي وقت.
سادسًا: الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. منصة مصطفى ووردبريس غير مسؤولة عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، وننصح بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.
سابعًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه
طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية
التواصل معنا في حال وجود أي استفسار متعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات
نلتزم بالتعامل مع أي طلبات متعلقة بالخصوصية باحترام وسرعة معقولة.
ثامنًا: تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المتطلبات التقنية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة بشكل واضح.
تاسعًا: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا داخل الموقع.