🔷 الشروط والأحكام العامة – منصة مصطفى ووردبريس
مرحبًا بك في منصة مصطفى ووردبريس، باستخدامك لهذه المنصة أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام التالية:
أولاً: استخدام المنصة
- يُسمح باستخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة والمتوافقة مع القوانين المحلية والدولية.
- يمنع استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني أو يضر بسمعة المنصة أو يعطّل خدماتها.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة أثناء التسجيل أو طلب الخدمات، ويتحمل كامل المسؤولية عن دقتها.
- يحق للإدارة تعليق أو حذف أي حساب في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
ثانيًا: الخصوصية وحماية البيانات
- تحترم منصة مصطفى ووردبريس خصوصية المستخدمين وتتعهد بحماية بياناتهم وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
- يتم جمع البيانات فقط لتحسين الخدمات، وتقديم الدعم، وإتمام العمليات المطلوبة.
- لا تتم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث إلا بعد موافقة المستخدم أو في حالات مطلوبة قانونيًا.
- يحق للمستخدم طلب تعديل أو حذف بياناته الشخصية في أي وقت من خلال التواصل مع الدعم الفني.
ثالثًا: الخدمات والدفع
- تشمل خدمات المنصة تطوير مواقع ووردبريس ووكومرس، وتصميم القوالب والإضافات، وتحسين الأداء والسيو.
- الأسعار معروضة بوضوح في صفحات الخدمات، ويحق للإدارة تعديلها دون إشعار مسبق، على أن تُطبّق الأسعار الجديدة على الطلبات المستقبلية فقط.
- يتم الدفع مسبقًا عبر الوسائل المتاحة داخل الموقع، ولا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام عملية الدفع.
- يُمنع استرجاع المبالغ بعد بدء تنفيذ الخدمة، إلا في حال عدم الالتزام بما تم الاتفاق عليه من قبل المنصة.
رابعًا: الدعم الفني
- تقدم المنصة دعمًا فنيًا مخصصًا لمدة 3 أشهر بعد تنفيذ الخدمة، وفق الشروط المحددة لكل باقة أو مشروع.
- لا يشمل الدعم الفني الإضافات أو التعديلات الجديدة خارج نطاق الاتفاق الأصلي.
- يمكن طلب تمديد فترة الدعم مقابل رسوم إضافية يتم الاتفاق عليها مسبقًا.
خامسًا: إخلاء المسؤولية
- تبذل المنصة أقصى الجهود لضمان جودة الخدمات واستمراريتها، ومع ذلك لا تتحمل مسؤولية الأعطال الناتجة عن طرف ثالث أو استضافة خارجية أو سوء استخدام من قبل العميل.
- جميع المواد والمحتويات داخل المنصة محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويُمنع إعادة استخدامها أو نسخها دون إذن رسمي.
سادسًا: التعديلات على الشروط
- تحتفظ الإدارة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتُعتبر التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
- استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يعني موافقتك الضمنية عليها.
سابعًا: التواصل
لأي استفسار أو طلب متعلق بالشروط والأحكام، يمكن التواصل عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@mustafa-wp.com
📞 الهاتف: 01122851661
🌐 الموقع الرسمي: mustafa-wp.com