كيفية أظهار عدد زوار متجرك وإشعارات البيع الحية أثناء عملي على تحسين صفحة المنتجات وتجربة المستخدم في متجري الإلكتروني، أجريت تعديلات بسيطة تشمل عرض عدد الزوار الحاليين في صفحة المنتج، إلى جانب تفعيل إشعارات البيع الفورية في صفحات المتجر، لكنها أحدثت تأثيرًا ملحوظًا في أداء المبيعات. فقد ساعدت هذه التغييرات على تعزيز ثقة العملاء، وزيادة معدل التحويل، ودفع الزائر لاتخاذ قرار الشراء بسرعة.
أظهار عدد زوار متجرك وإشعارات البيع الحية
وخلال هذا المقال، سأتناول الخطوات التي اتبعتها، والإضافات التي اعتمدت عليها لتفعيل تلك الميزات، إضافةً إلى أهم الإعدادات التي ساعدتني على تحقيق أفضل النتائج منها.
أولًا: عرض عدد الزوار الحاليين داخل صفحة المنتج
الخطوة الأولى ركزت فيها على كسب ثقة العميل بمتجري من خلال عرض عدد الزوار الحاليين لصفحة المنتج، تمنح هذه الإضافة الزائر انطباعًا بأن المنتج يحظى بإقبال واسع، أو أن المتجر يضم عددًا كبيرًا من العملاء النشطين حاليًا، مما يعزز شعوره بالثقة ويحفزه على الشراء.
ومع ذلك، فإن هذه الميزة تناسب المتاجر ذات المبيعات النشطة بالدرجة الأولى، بينما قد لا تحقق الأثر نفسه في المتاجر ذات معدل الزيارات المنخفض، إذ إن ظهور عدد قليل من الزوار قد ينعكس سلبًا على انطباع العميل ويفقده الثقة بالمتجر.
لتفعيل هذه الميزة، اعتمدت على إضافة “Counter Visitor for WooCommerce“. لذلك، توجهت إلى متجر إضافات ووردبريس عبر تبويب “إضافات” >> “أضف إضافة جديدة”، ثم بحثت عن الإضافة وثبّتها على متجري.
بعد تثبيت الإضافة وتفعيلها، انتقلت إلى إعداداتها عبر تبويب WooCommerce >> Visitor Counter من القائمة الجانبية في ووردبريس، كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، ضبطت الإعدادات التالية:
- فعّلت خيار Hide counter if only one visitor لإخفاء العداد في حال كان هناك زائر واحد فقط على المتجر، حتى لا يؤثر ذلك سلبًا في ثقة العميل.
- فعّلت خيار Live Mode لعرض عدد الزوار اللحظي على صفحات المتجر.
- حددت معدل تحديث عدد الزوار من خيار How often to update the number of users in the product، وفي متجري جعلته كل 10 ثوانٍ فقط ليكون العدد محدثًا بشكل دوري.
- ثم من خيار Duration حددت مدة نشاط الزوار النشطين في المتجر لتكون 5 دقائق، وبعد مرور هذه المدة من دون نشاط للزائر، لا يتم احتسابه ضمن الزوار الحاليين.
بعد ذلك، اخترت موضع ظهور عدد الزوار في صفحة المنتجات من خيار Position، وفي متجري فضّلت أن يظهر قبل زر الشراء، لذلك اخترت خيار Before Cart Button.
بعدها، وجدت خيار Fake Mode الذي يتيح عرض عدد زوار وهميين على صفحات المنتج في حال كان المتجر يستقبل عددًا قليلًا من الزوار، لكنني لا أنصح باستخدامه حتى لا تفقد ثقة العملاء أو تتأثر مصداقية المتجر.
05- نظام الزيارات الوهمية على المتجر
أخيرًا، عدّلت على محتوى رسالة عدد الزوار التي تظهر في صفحة المتجر من خيار Message more than one user، كما يمكنك تخصيص رسالة مختلفة تظهر في حالة وجود زائر واحد فقط من تبويب Message only one user.
ويجب ملاحظة أن عدد الزوار الحاليين النشطين يتم التعبير عنه بالرمز %n.
بعد الانتهاء، ضغطت على زر “Save” لحفظ الإعدادات، كما هو موضح في الصورة التالية:
وأخيرًا، توجهت إلى إحدى صفحات المنتجات لاختبار تفعيل ميزة عدد الزوار، فوجدتها تظهر بالفعل كما هو موضح في الصورة التالية:
ثانيًا: عرض إشعارات البيع الفورية لزيادة المصداقية
الخطوة الثانية كانت تشجيع العميل على شراء المنتج مع تعزيز مستوى الثقة بدرجة أكبر، وهنا اعتمدت على استراتيجية عرض إشعارات البيع الفورية. حيث تظهر إشعارات لحظية للمبيعات التي تتم على المتجر، تتضمن اسم المشتري والمنتج الذي قام بشرائه وغيرها من التفاصيل.
هذه الإشعارات تخلق شعورًا بالحركة والنشاط داخل المتجر، وتحفّز العميل على الإسراع في اتخاذ قرار الشراء قبل نفاد المنتج أو ضياع الفرصة.
لتفعيل هذه الميزة، اعتمدت على إضافة “Live Sales Notification”. لذلك، توجهت إلى متجر إضافات ووردبريس مرة أخرى، ثم بحثت عن الإضافة وثبّتها على متجري.
بعد ذلك، انتقلت إلى إعدادات إضافة Live Sales Notification من تبويب “Sales Notification” في القائمة الجانبية لووردبريس، ثم حددت آلية عمل الإضافة من تبويب “Select product from”.
تتيح الإضافة عرض طلبات وهمية على المتجر في حالة المتاجر الصغيرة ذات معدل الطلبات المنخفض، أو عرض الطلبات الفعلية. في متجري، اعتمدت على عرض الطلبات الفعلية نظرًا لامتلاكي معدل مبيعات جيد، ولتفادي فقدان مصداقية المتجر بممارسات غير شرعية، لذلك اخترت خيار “Orders Placed (Real Sales)” كما هو موضح في الصورة التالية:
بعد ذلك، ضبطت الإعدادات التالية:
- حددت حالة الطلبات التي تظهر في إشعارات البيع الفورية من خيار Order related options لتشمل الطلبات المكتملة وقيد التنفيذ.
- ثم من خيار How much old order should be shown حددت الحد الأقصى لعمر الطلبات السابقة التي تُعرض في الإشعارات، وفي متجري فضّلت أن تكون لمدة يوم كامل لضمان عرض الإشعارات بشكل دوري ومتجدد.
- بعدها من خيار How many notifications to show on one page حددت الحد الأقصى لعدد الإشعارات التي تظهر للزائر على المتجر لتكون 10 إشعارات كحد أقصى.
بعد الانتهاء، ضغطت على زر “Save Option” لحفظ الإعدادات وتطبيقها على المتجر.
بعد ذلك، انتقلت إلى تبويب “Design” من القائمة الجانبية للإضافة للتحكم في تصميم النافذة المنبثقة وموضعها.
بدأت بخيار Popup position لتحديد موضع النافذة المنبثقة، واخترت أن تكون في أسفل يسار الشاشة (Left Bottom)، ثم حددت موضع الصورة من خيار Image position لتكون على اليمين، بما يتوافق مع اللغة العربية (Right).
كما عدّلت لون خلفية النافذة المنبثقة من خيار Background color ليتناسب مع ألوان متجري.
كذلك من خيار Layout تمكّنت من تعديل جميع خيارات المظهر الأخرى مثل العرض، والإطار، والمحاذاة، وتأثيرات الظهور والاختفاء، وغيرها من الإعدادات التي ساعدتني على جعل مظهر النافذة المنبثقة متوافقًا مع تصميم متجري.
بعد ذلك انتقلت إلى تبويب Message Text من القائمة الجانبية لإعدادات الإضافة لتخصيص المحتوى النصي الذي يظهر في إشعارات البيع الفورية من خيار Sales message format، كما هو موضح في الصورة التالية.
ثم توجهت أيضًا إلى تبويب Text colors لتخصيص مظهر النصوص بما يتناسب مع ألوان متجري من حيث اللون، والحجم، ونوع الخط، والإطار، وغيرها العديد من التفاصيل.
بعد الانتهاء من تخصيص جميع الإعدادات، ضغطت على زر “Save Changes” لتطبيق وحفظ التعديلات على متجري.
وأخيرًا توجهت إلى المتجر لمعاينة المظهر النهائي بعد تفعيل إشعارات البيع الفورية بجانب عداد الزوار، وبعد إتمام طلب شراء على المتجر، ظهرت الإشعارات تمامًا كما خصصتها، كما هو موضح في الصورة التالية.
التعديلات البسيطة التي أجريتها على متجري أحدثت فرقًا واضحًا في تقديم تجربة أكثر احترافية داخل صفحة المنتج. فقد أسهم الجمع بين عرض عدد الزوار الحاليين، إلى جانب إشعارات البيع الفورية، في تعزيز شعور العملاء بأن المتجر نشط ويستحق الثقة. وكانت النتيجة زيادة في معدل النقرات، وتحفيز أكبر على الشراء، وتحسين ملحوظ في معدل التحويل.
في الختام، أنصحك بالاستمرار في تطوير متجرك وتحديث استراتيجيات التسويق لكسب ثقة العملاء، فهذه التفاصيل البسيطة تمثل الفارق الجوهري بين المتاجر الناجحة والمتقدمة، والمتاجر ذات معدل النمو المنخفض.
اقرء ايضآ
